Pensez au Click & Collect, une stratégie qui réconcilie boutique physique et site e-Commerce
au service de votre développement commercial.
Le Click & Collect, comment ça marche ?
Vos clients commandent
et paient en ligne sur
votre site Internet.
Vous réceptionnez
la commande, ce qui vous laisse
le temps de la préparer.
Vos clients viennent
chercher leurs commandes
directement en magasin
à l’heure de leur choix.
Le Click & Collect, quelle croissance !
Un marché en fort développement, surfant sur la croissance à 2 chiffres du e-Commerce, source de développement pour les entreprises sachant tirer profits des avantages du Click & Collect.
de croissance
depuis 2019 pour
le click & collect
des français
souhaitent tester
le click & collect
Des commerçants
déclarent que leur
activité e-commerce
et magasin sont complémentaires
Des avantages pour fidéliser vos clients
Le Click & Collect est une opportunité pour développer votre activité. Ce service très attendu par vos clients leur apporte de nombreux avantages :
Ne pas perdre de temps en caisse :
60% de français jugent inacceptable
d’attendre plus de 5 minutes en caisse.
78% de français disent renoncer à acheter
si la file d’attente est trop longue.
Rapidité et souplesse
de commande plébiscitées :
Achat directement chez soi grâce
à son téléphone mobile.
Facilité grâce au retrait en boutique.
Expérience client facilitée :
Service attendu par la majorité
des clients : offrir un acte d’achat
et de consommation fluide sans
contraintes (site adapté au mobile,
pas d’attente en caisse, disponibilité
des produits…), facilité à compléter
sa commande.
des consommateurs ont déjà utilisé ce service
des consommateurs pourraient l’utiliser dans les prochaines années
Votre commerce gagne et se développe grâce au click & collect
Plus de
visibilité
L’ouverture d’un nouveau canal
de vente est source de revenus
supplémentaires à votre vente
traditionnelle.
Renforcez vos positions face aux marketplace (Amazon) ou service
de livraison (Uber Eats).
Des nouveaux
clients
Les personnes qui consomment
en ligne, ne connaissent pas l’enseigne physique.
Le Click & Collect vous aide à
capter une nouvelle clientèle, qui
ne serait pas forcément déplacer dans votre espace commercial.
Augmentation de la fidélisation
Le Click & Collect vous permet
de vous différencier de la concurrence en proposant
un nouveau service.
Les « pure players » sont dans l’impossibilité de proposer ce service, puisqu’ils n’ont qu’une présence en ligne.
Un avantage concurrentiel
Les clients se déplacent en
magasin, connaissent mieux
l’offre puisqu’ils peuvent poser
des questions en direct lors
du retrait.
38% d’actes d’achats supplémentaires sont réalisés,
suite au retrait d’une commande
en magasin.
Les fonctionnalitÉs principales
Activez ou non la gestion des stocks directement sur
le back-office.
Réceptionnez les commandes
en temps réel.
Ergonomie pensée en
mobile first
Possibilité d’ajouter jusqu’à 20 photos par article
Activez ou désactivez
le produit en ligne
Relancez les paniers abandonnés
Choix du lieu et de l’heure de retrait
Utilisation de codes promotionnels
Pointex vous accompagne avec des solutions adaptées en fonction de la taille de votre entreprise. Des solutions d’encaissement adaptées aux besoins des entreprises : caisses connectées à votre site Click & Collect, gestion des stocks, terminaux de paiements… tout un environnement pensé et connecté afin de simplifier le quotidien de votre hôtel/restaurant.
Bénéficiez d’un site Click & Collect directement connecté à votre caisse Pointex !
- Gérez les aspects opérationnels sur la même interface : stocks, prix, encaissements…).
- Augmentez l’expérience clients en offrant un outil fluide et sans contraintes.
- Attirez de nouveaux clients en augmentant votre visibilité en ligne.
- Démarquez-vous de vos concurrents en proposant un nouveau service, qui vous permettra de fidéliser vos clients